
*Cayma Hakkı Kullanımı ve İade Şartları, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
ÜRÜNÜ ŞİMDİ ALSAM NE ZAMAN KARGOYA TESLİM EDERSİNİZ?
Saat 16:30 öncesi yapılan alımlar, aynı gün kargoya teslim edilmektedir.
Cumartesi 12:30 sonrası ve Pazar günkü siparişlerde gönderi pazartesi yapılmaktadır.
ŞİMDİ ALSAM NE ZAMAN BANA ULAŞIR?
Biz aynı gün gönderiyi yapıyoruz, sonraki süreci belirleyen kargo firmalarıdır. Genel olarak süre mobil bölgede değilseniz. 1-3 Gün arası sürmektedir.
BİRDEN FARKLI ALINAN ÜRÜNLER BİRLEŞTİRİLİR Mİ KARGO ÜCRETİNİ KİM ÖDER?
Farklı ürün alındığında bunlar birleştirilerek tek paket haline getirilir ve bu şekilde gönderilir. Ürünlerden herhangi bir tanesinin kargosu ücretsiz ise tüm ürünler ücretsiz kargolu gönderilir. Yani almış olduğunuz ürünler arasında bir tane ücretsiz kargolu ürün olması durumunda, diğer tüm ürünleriniz ücretsiz kargolu olarak tarafınıza gönderilecektir. Bir adet ücretsiz kargolu olması durumunda dilerseniz 100 farklı ürün kargo ücretli alın yine ücretsiz kargolu gönderilecektir.
KARGO TAKİP NUMARASINA ULAŞAMIYORUM?
Kargo takip bilgileriniz almış olduğunuz ürünün linkinin alt tarafındaki açıklamalara bakarak ve yine aynı linkin sağ tarafındaki ok işaretine tıkladığınızda rahatlıkla görebilirsiniz.
KARGOM NEREDE?
Ürün kargolaması yapıldıktan sonra linkin sağ tarafında kargom nerede butonuna tıklayarak, kargonuzun hareketini ve yerini görebilirsiniz. İkinci yöntem olarak ilgili linkin sağ tarafında kargo takip numarasını alarak kargo firmasının sitesine girip manuel olarak da takibi yapabilirsiniz.
İADE KABUL EDİYOR MUSUNUZ?
Tüm ürünlerde iade kabul etmekteyiz.
İADE KARGO BEDELİ KİME AİTTİR?
İade kargo bedeli tarafımıza aittir.
ÇOK ACİL LAZIM, AYNI ŞEHİRDEYİZ, YERİNİZ NEREDE ELDEN TESLİM ALMAK İSTİYORUM, BU MÜMKÜN MÜ?
N11 sitesinde alıcı ve satıcıların direk irtibat kurmaları, birbirleriyle irtibat bilgilerini paylaşmaları, elden teslimat yapmaları yasaktır. Bu nedenle lütfen bu gibi teklifler sunmayınız.
SİZLE NASIL İRTİBATA GEÇEBİLİRİM?
N11 sitesi üzerinden mesaj göndererek bizimle irtibata geçebilirsiniz. Bu hem sizin menfaatiniz açısından hem bizim menfaatimiz açısından önemlidir. Zira arada Türkiye"nin en büyük sitelerinden birisi olan N11 gibi bir firma bulunmaktadır .
n11.com’dan satın aldığınız ürünle ilgili yorum yazıp görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.