İade edeceğiniz ürünü, paketi hasar görmemiş, ürün kullanılmamış, kullanım hatası sonucu zarar görmemiş haliyle, tüm aksesuarlarıyla beraber, Platformdan alacağınız İADE KODUYLA, PTT Kargo ile karşı ödemeli olarak göndermeniz gerekmektedir.
Sağlık ve Hijyenik sebeplerden dolayı kupe, piercing ve halhal gibi cild ile direk temas eden ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
Tek kullanımlık ürünlerin ve hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünlerin iadesi kabul edilememektedir.
Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, mayo ve bikini gibi ürünler ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.
Taşıma sırasında hasar gören paket ya da ürünlerin, teslim alma esnasında kargo görevlisine hazırlattırılmış tutanak ile iade edilmesi gerekmektedir. Tutanak olmadan iade edilmek istenen hasarlı ürünlerin HASARIN TAŞIMA SIRASINDA GERÇEKLEŞTİĞİ TESPİT EDİLEMEDİĞİNDEN ücret iadesi yapılamayacaktır.