FormulaX Plastik Renk Onarıcı & Yenileyici (Kalıcı Renk Onarımı)

İADE ŞARTLARI

Şirketimiz, tüketici haklarını korumakta ve satış sonrası müşteri memnuniyetini en ön planda tutmaktadır. Satın aldığınız ürünlerle ilgili yaşayabileceğiniz memnuniyetsizlik, üretim ve servis kaynaklı her türlü sorun, titizlikle değerlendirilmekte ve en kısa sürede çözüme kavuşturulmaktadır.Ürün iadesi konusunda sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde hizmet verebilmemiz için gerekli olan şartları aşağıda bulabilirsiniz; Bunlardan herhangi birinin eksik olması durumunda ürün iadesi kabul edilmemektedir.

DİĞER ŞARTLAR ve İADE KARGO ÜCRETLERİ HAKKINDA

a- Alıcının yanlış ürün alması, değişim istemesi kargo ücreti alıcıya aittir.
b- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise anlaşmalı kargo firmalarımızla gönderildiği taktirde, kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır.

Ürün değişimlerinde kargo ücreti müşteriye ait olmaktadır.

İADE EDİLECEK ÜRÜN

a- Ambalajı açılmış, kullanılmış veya hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmez.
b- İade edilecek ürünün, 14 gün içerisinde teslim alındığı şekilde, standart aksesuarları ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak teslim edilmesi gerekmektedir.

c-   Kişiye özel kaşe, Çorap, İç Giyim vb. hijyenik ürünler değiştirilemez ve iade edilemez.

İADE EDİLECEK ÜRÜNÜN GÖNDERİLMESİ

İade edilecek ürün sadece anlaşmalı olduğumuz  PTT Kargo tarafından teslim alınabilir. Bunun dışında herhangi bir kargo şirketiyle elimize ulaşan ürünlerin iadesi kargo ücreti karşılanması durumunda kabul edilecektir, aksi halde kabul edilmemektedir.
Genel iade şartları aşağıdaki gibidir;

- Sistem üzerinde doğru iade nedeni ile süreç başlatılmalıdır. Mesela yanlış ürün aldıysanız, iade talebini yaparken de bunu doğru bir şekilde izah etmeniz gerekmektedir.
- İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
- Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek: orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
- İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti firmamız tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da anlaşmalı kargolar ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti size aittir.

N11 üzerinden iade talebi oluşturup kampanya numarası ile PTT Kargoya teslim etmeniz gerekmektedir. 

Ptt Kargo dışında gönderdiğiniz iade ürünlerin iade kabulü yapılmaz. 

İade adresi sipariş iade çıktısı üzerinde görünecektir.