Belediyelerde Hizmet Sunumunda Süreç Yönetimi

Belediyelerde Hizmet Sunumunda Süreç Yönetimi

Belediyelerde Hizmet Sunumunda Süreç Yönetimi

Ürün yorumu yok
Teslimat Bilgisi : 6,99 TL

Mağazaya özel 85 TL ve üzeri Ücretsiz Kargo

En geç 27 Şubat Çarşamba günü kargoya verilir.

Gönderim süresi, ürünü satışa sunan Mağaza tarafından belirlenir.

31,90 TL
29,35 TLKDV
DAHİL
%8 İndirim 2,55 TL Kazanç
Hemen AL Sepete Ekle
  • ORİJİNAL ÜRÜNE
    %100 DESTEK
  • ÖDEME
    KORUMA SİSTEMİ
  • İNTERNETTE
    GÜVENLİ ALIŞVERİŞ
  • Ürün Bilgileri

  • Taksit Seçenekleri

  • Ürün Yorumları (0)

  • Soru ve Cevap

Ürün Özellikleri

Kitap Türü Ciltsiz
Yayın Dili Türkçe
Baskı Sayısı 1
Basım Tarihi Nisan 2014
Sayfa Sayısı 256

Fiyat Takibi

Ayrıntılar

Bu kitap belediyelerdeki iş akış şemalarını bütüncül bir bakış açısıyla stratejik yönetimin bir unsuru olarak ele almış ve mali yerelleşme bağlamında geniş teorik açıklamalarla sunmuştur. Aynı zamanda iş akış şemalarının nasıl hazırlanacağına dair pratik bilgiler ve yorumlu örneklerle herhangi bir belediye birimi çalışanının kendi iş akış şemalarını hazırlayabilecek düzeyde bilgi edinmesine de imkan tanımıştır.

2009 yılından bu yana Afyonkarahisar Belediye Başkan Danışmanlığı görevini yürüten yazar, birçok belediye ve il özel idaresi çalışanına stratejik yönetim ve belediye mevzuatı konusunda eğitim vermek üzere görev almıştır. Araştırmaları esnasında gerek yurt içinde gerekse yurt dışında çok sayıda belediyeye inceleme ziyaretleri gerçekleştirmiştir. İki yerel seçim sürecinde aktif görev alan yazar, belediyenin stratejik planının hazırlanmasında ve projelerin tasarlanmasında çeşitli illerden adaylara da teknik destek sağlamıştır.

Kitap, belediye hizmetlerinin vatandaşlara daha şeffaf ve hızlı sunulmasına ve hizmet süreçlerinin iyileştirebilmesi konusunda bilgi edinmek isteyen kişi ve kuruluşlara konu hakkında detaylı bilgiler vermektedir.

Konu Başlıkları
Süreç Yönetimi ve İş Akış Şemaları
Süreç Unsurları ve Özellikleri
İş Akış Şemaları ve Şemalarının Çıkarılması
Belediyelerde Stratejik Yönetimin Bileşeni Olarak Süreç Yönetimi ve İş Akış Şemaları
Hizmette Yerelleşmenin Ekonomi Politiği
Stratejik Yönetim Açısından Belediye Hizmetlerine Kısa Bir Bakış
Strateji ve Stratejik Yönetim Kavramı
Belediyelerde İş Akış Şemaları
Mali Hizmetler Birimi Açıklamalı İş Akış Şemaları
Diğer Belediye Hizmet Birimleri İş Akış Şemaları
Belediye Hizmet Süreçlerinde Sık Karşılaşılan Sorunlar ve Çözüm Önerileri

Teslimat Bilgileri

En geç 27 Şubat Çarşamba günü kargoya verilir.

53.Sok No: 29/A Bahçelievler - ANKARA

İade / Değişim Bilgileri

  • n11.com’dan satın aldığınız ürünler için cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.* İade Sürecini Gör
  • Farklı bir model, beden veya renkle Ürün Değişimi yapabilirsiniz.
  • Ürünü mağazaya ücretsiz göndermek için mağazanın anlaşmalı kargo firmasını tercih edin.
  • Ürünle ilgili bilgi almak için Mağazaya Soru Sor alanından mağazayla iletişime geçebilirsiniz.

*Cayma Hakkı Kullanımı ve İade Şartları, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Satış Sonrası Servis


Taksitli alışveriş için sipariş tutarı
en az 75 TL olmalıdır

n11.com’dan satın aldığınız ürünle ilgili yorum yazıp görüşlerinizi paylaşabilirsiniz.

Ürünle ilgili daha fazla bilgiye mi ihtiyacınız var?

Mağazaya Sor