Katlanır Yatak Çok Fonksiyonlu Yastık Hediyeli 70x180cm AA308

HASAR VE KARGOSİGORTASI SORUMLULUK

Ürünleriniz, kargoşirketine verildiği an sigorta kapsamına girmekte ve söz konusu sigorta sizeyapılan teslimat anına kadar geçerliliğini korumaktadır. Teslimatsonrasında alıcı tarafından kontrol edilmeden teslim alınan hasarlı ürünlersigorta kapsamından çıkıp sorumluluk müşteriye geçmektedir.

Teslimatsırasında kargo görevlisi yanınızdayken koli üzerinde hasar, ezilme, ıslaklıkveya koli üstünün açılmış olması gibi bir tespitiniz olursa kargo görevlisindentutanak hazırlamasını talep ediniz ve gönderiyi kabul etmeyerek gerigönderiniz.

Koliniziaçtıktan sonra sipariş ettiğiniz ürünlerin eksik, yanlış ve/veya hasarlıolduğunu tespit ederseniz durumu 24 saat içinde Binbirreyon MüşteriHizmetlerine iletiniz.

İADE DEĞİŞİMDEDİKKAT EDİLMESİ GEREKEN HUSUSLAR

Binbirreyonsatış sonrası tüm ürünlerinin arkasındadır. Fakat müşterilerimizin alttakihususlarda yardımcı olması olası problemleri önlemektedir. 

• Satın aldığınız ürünün teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim hakkınızı kullanabilirsiniz.
• Tüketicinin Korunması Hakkında Kanuna göre, Binbirreyon 14 günlük cayma hakkı süresi içinde malın mutat kullanımı (ürünün olağan kullanımı) dışında meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
• Tüzel kişiliğe sahip olan ve şirket adına düzenlenmiş olan faturalarda iade ve değişim taleplerinde; ilgili şirketin iade ve değişim yapılacak ürünler için Binbirreyon adına iade faturası düzenlemesi gerekmektedir.
• Demonte olarak satılan ürünlerde, ürünün montajı yapılmışsa mutat kullanım kapsamı dışında tutulur ve iade süreci başlatılmaz.
• İade etmek istediğiniz ürünü kargolanabilmesine olanak sağlayacak şekilde orijinal kutusuna ve ambalajına koyarak, faturanın asıl nüshası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
• İade edeceğiniz ürünlere ait hediye olarak verilen promosyonlu ürünler varsa bu ürünlerin de aynı anda iadesinin yapılması gerekmektedir.
• Sağlık ve hijyen  açısından ve ilgili mevzuat gereği; havlu, nevresim takımı, çarşaf, yastık, yastık kılıfı, yorgan, yaylı yataklar, klozet takımları, klozet kapakları, klozet fırçaları, kişisel bakım ürünleri, çizme, bot, ayakkabı, eldiven, maske gibi ürünlerin koşulsuz iadesi kabul edilmemektedir. Bu gibi ürünlerin iadesi ancak ürünlerin ambalajının açılmamış ve/veya ürünün denenmemiş olması koşuluna bağlıdır.
• Elektrikli ürünlerde  iade ve değişim işlemi için yetkili servis raporu gerekmektedir. Ürünlerin faturası ve garanti belgesi ile servisine başvurarak yetkili servis raporu alabilirsiniz. Yetkili servis raporu sonucuna göre ürünlerin kusurlu/arızalı olması durumunda iadeniz tarafımızca gerçekleştirilecektir.