Değişim İşlemi Hakkında :
Değerli Müşterilerimiz, Siparişinizdeki ürünlerinizde ürün size ulaştıktan sonra büyük yada küçük gelme durumlarında , veya değişim istediğiniz diğer durumlarda 14 gün içinde değişim yapılabilmektedir. Değişim yapılması için;
Öncelikle ürününüz için değişim talebi oluşturmanız
gerekmektedir . Talep oluşturma esnasında talep açıklamasına talep
ettiğiniz ürünü kesinlikle yazmalısınız. Artı olarak faturanıza da
yazabilirsiniz. Faturanız veya size ulaşan n11 kağıdı, (2sinden biri) kesinlikle ürünle birlikte gönderilmelidir. Faturanız veya n11 sipariş bilgilerinizin olduğu kağıt kayıpsa mutlaka beyaz bir kağıda sipariş ile ilgili bilgilerinizi (sipariş numarası , isim soy isim , email vs) yazmanız gerekmektedir. Talep oluşturduktan sonra size sistem tarafından verilen
KAMPANYA KODU ile ürünü YURTİÇİ KARGO ya teslim etmeniz yeterlidir.
Ürün tarafımıza ulaştığında değişim açıklamasında talep ettiğiniz ürünün
stokları reel olarak kontrol edilecek ve ürün mevcut ise onaylanarak 3
iş günü içinde gönderilecek. Talep ettiğiniz ürün stoklarımızda yok ise
değişim talebi iadeye çevrilerek tutar iadesi yapılacaktır. Eğer değişim
butonu aktif değilse n11 ile görüşmeniz gerekmektedir. Talep olmayan
durumlarda herhangi bir işlem yapamamaktayız.
İade işlemi Hakkında :
Değerli Müşterilerimiz, Siparişinizdeki ürünlerinizde ürün size ulaştıktan sonra
14 gün içinde iade yapılabilmektedir.
Öncelikle ürününüz için iade talebi oluşturmanız
gerekmektedir .
Talep oluşturduktan sonra size sistem tarafından verilen
KAMPANYA KODU ile ürünü YURTİÇİ KARGO ya teslim etmeniz yeterlidir.
Faturanız veya size ulaşan n11 kağıdı, (2sinden biri) kesinlikle ürünle birlikte gönderilmelidir. Faturanız veya n11 sipariş bilgilerinizin olduğu kağıt kayıpsa mutlaka beyaz bir kağıda sipariş ile ilgili bilgilerinizi (sipariş numarası , isim soy isim , email vs) yazmanız gerekmektedir. İade ürün/ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde onaylanacak ve takip eden 3 iş günü içinde de kartınıza n11 tarafından yatırılacaktır.